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01反馈之前
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准备什么？
信息越完整，我们定位问题的速度越快。
- 1
描述发生了什么
说明问题出现在哪个功能、进行了什么操作、预期结果与实际结果分别是什么。
- 2
提供设备信息
包括设备型号、系统版本和云津晤行 App 版本。
- 3
记录时间与频率
告诉我们问题发生的大致时间，是每次出现还是偶尔发生。
- 4
附上截图或录屏
在方便的情况下提供画面，能帮助我们更准确地理解问题。
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02确认 App 已更新至最新版本
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04完全关闭应用并重新打开
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我们会按照问题严重程度与信息完整程度依次处理。涉及账号、登录、消息、通话或通知时，请尽量附带必要细节。